|
Call centerünk
bejövő (inbound) információk feldolgozásával és kimenő (outbound)
hívások indításával foglalkozik.
Minden olyan vállalkozásnak, cégnek kínáljuk szolgáltatásainkat akik
meglévő, vagy leendő ügyfeleikkel a modern kapcsolattartás,
illetve kapcsolatkiépítés lehetőségeinek
kihasználására törekednek.
|
Bejövő hívások fogadása |
Kimenő hívások indítása |
- Operátoros,
vagy automata telefonszolgálat létesítése és működtetése
- Rendelésfelvétel, vevőszolgálat
- Backup call center funkciók
- Marketing kampány támogatás
- Promóciós kampányok támogatása |
- Telemarketing
- Telesales (up-sale, cross-sale)
- Időpont egyeztetés értékesítési /kapcsolattartó hálózatnak
- Rendezvényszervezés, vendégek meghívása
- Adatbázis építés és menedzsment |
Piackutatás,
közvéleménykutatás |
Direkt Marketing kampányok
lebonyolítása |
- Kereslet
kutatás, igényfelmérés
- Konkurencia analízis
- Termék-ismertség vizsgálat
- Elégedettség vizsgálat
- Reklám-hatékonyság vizsgálat |
-
Off-line kampány
- On-line kampány
- Fax
- Follow up
|
|